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| 質問:00001 |
区 分：業者登録 |
最終更新日：H19.11.15 |
| Ｑ． | 質問 |
| 業者登録を新規で行うための準備は？ |
| Ａ． | 回答 |
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①パソコンを購入します（本システムはＷｉｎｄｏｗｓ２０００以上（Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｖｉｓｔａを除く）のバージョンを推奨しておりますので，マッキントッシュやＷｉｎｄｏｗｓ９５，ＮＴではシステムに入れませんので，契約課に備えるパソコン又は他のパソコンでログインしてください。
Ｗｉｎｄｏｗｓ９８，ＭＥ，２０００では，インターネットエクスプローラーのバージョン５．５で更新バージョンがＳＰ１又はバージョン５以下の場合は使用できません。インターネットエクスプローラー６へのバージョンアップが必要ですので，こちらからダウンロードしてください。
なお，インターネットエクスプローラー７を御利用の際は，パソコンの設定が必要となりますので，こちらをご参照ください。）
②プロバイダーと契約をし，インターネットに接続して柏市入札情報が閲覧できるようにします。
③申請書類を契約課窓口又はホームページから様式を取得後に書類を整え，指定日に柏市役所内指定場所で申請後，システムに入るためのＩＤ・仮パスワードを取得します。
④登録の手順は以下のとおりとなります。 「ＩＤ・仮パスワードを取得 → システムから本パスワードに変更 → 必要なデータを入力→ 契約課から承認 → 登録完了」 |
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| 質問:00002 |
区 分：業者登録 |
最終更新日：H17.12.08 |
| Ｑ． | 質問 |
| 業者登録システムの稼動時間は？ |
| Ａ． | 回答 |
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午前７時から午後９時まで稼動します。土日祝日も同じ時間で稼動します。なお，メンテナンス等でシステムを停止する場合は，事前に本ホームページのトップページの「新着情報」の「システムメンテナンス情報」に掲載します。 |
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| 質問:00003 |
区 分：業者登録 |
最終更新日：H18.04.18 |
| Ｑ． | 質問 |
| 業者登録システムで使用する正式パスワードは，契約課から受領するのか？
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| Ａ． | 回答 |
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正式パスワードは，８文字以上１４文字以内の英数で任意で決めてください。
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| 質問:00004 |
区 分：業者登録 |
最終更新日：H24.04.25 |
| Ｑ． | 質問 |
| 仮パスワードを本パスワードに変えましたが，本パスワードを忘れてしまった場合又は連続１０回以上間違えた場合どうすればよいか？ |
| Ａ． | 回答 |
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パスワードは，電話等での問い合わせはできませんので，忘れた場合又は１０回以上連続して入力間違いをした場合は再発行となります。
また，再発行するためには，ユーザーＩＤ及び仮パスワード再交付申請書（Word ・ Pdf）を柏市契約課に提出していただきます。
なお，郵便による場合は，返信用封筒（長三又は長四封筒に３８０円切手を貼ったもの）を同封してください。
送付先 〒２７７－８５０５ 柏市柏五丁目１０番１号 柏市役所 契約課 |
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| 質問:00006 |
区 分：業者登録 |
最終更新日：H18.02.28 |
| Ｑ． | 質問 |
| 宛名変更画面で，特に指名通知等を受け取る事務所がない場合，「指名通知等を受け取る事務所］欄に本店や支店の宛名を記載すればよいのか？ |
| Ａ． | 回答 |
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「指名通知等を受け取る事務所」欄への入力は不要となります。 |
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| 質問:00008 |
区 分：業者登録 |
最終更新日：H19.04.10 |
| Ｑ． | 質問 |
| 業者登録システムに入れません。 |
| Ａ． | 回答 |
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①連続して１０回間違えるとロックされますので，数回入力してログインできないようでしたら確認の電話を契約課にしてください。入力間違いが考えられます。 (例：数字の１と英語のｌ（エル）の入力間違い等が考えられます)
②他のブラウザーが起動しているとシステムに入れない場合がありますので，他のブラウザーを閉じてから再度ログインしてください。
③質問２の時間帯以外ではシステムが稼動しておりませんので，入れません。 |
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| 質問:00009 |
区 分：業者登録 |
最終更新日：H18.02.28 |
| Ｑ． | 質問 |
| パスワードを何回入力しても入れない場合で，他の原因が考えられない場合の対処方法は？ |
| Ａ． | 回答 |
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半角英数で入力されているかどうかは「Ｗｏｒｄ」や「メモ帳」で確認してください。（以下の手順参照）
特に，「パスワード」は「＊＊＊＊＊（アスタリスク）」となっているため入力間違いが多くみられます。
①「メモ帳」を使った確認の方法は，「スタート」→「プログラム」→「アクセサリ」 →「メモ帳」の手順で「メモ帳」を起動します。
②「ＩＤ」を「メモ帳」に入力後，文字列全部をドラックして色を反転させておきます。
③ キーボードから「Ｃｔｒｌ」を押しながら「Ｃ」を押します。これで「ＩＤ」がコピーされます。
④「業者登録システム」を起動し，「ＩＤ」の入力部分にカーソルを持っていき「Ｃｔｒｌ」を押しながら「Ｖ」を押すとその文字が張り付きます。これで「ＩＤ」は入力完了となります。「仮パスワード」も同様に操作を行ってください。 |
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| 質問:00010 |
区 分：業者登録 |
最終更新日：H19.11.15 |
| Ｑ． | 質問 |
| 業者登録システムに入れましたが，データの修正ができません。 |
| Ａ． | 回答 |
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本システムはＷｉｎｄｏｗｓ２０００以上（Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｖｉｓｔａを除く）のバージョンを推奨しておりますので，マッキントッシュやＷｉｎｄｏｗｓ９５，ＮＴではシステムに入れませんので，契約課に備えるパソコン又は他のパソコンで修正してください。
Ｗｉｎｄｏｗｓ９８，ＭＥ，２０００では，インターネットエクスプローラーのバージョン５．５で更新バージョンがＳＰ１又はバージョン５以下の場合は使用できません。インターネットエクスプローラー６へのバージョンアップが必要ですので，こちらからダウンロードしてください。
なお，インターネットエクスプローラー７を御利用の際は，パソコンの設定が必要となりますので，こちらをご参照ください。 |
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| 質問:00011 |
区 分：業者登録 |
最終更新日：H17.12.08 |
| Ｑ． | 質問 |
| メールアドレスの変更の申請後，承認通知を受け取るまでは何日間要しますか？ |
| Ａ． | 回答 |
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通常は速やかに通知しますが，お急ぎの場合は契約課までご連絡ください。 |
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| 質問:00012 |
区 分：業者登録 |
最終更新日：H19.04.13 |
| Ｑ． | 質問 |
| 今回業者登録をした場合の有効期限は，いつまでとなりますか？ |
| Ａ． | 回答 |
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柏市競争入札参加資格者の登録の有効期限は，各業者の決算期により異なりますので，こちらを御確認ください。
その後の有効期間は，建設工事の区分の方は１年間，業務委託・物品の区分の方は２年間となります。
ただし，工事の中間年（本更新の１年後）の更新は，「経営規模等評価結果通知書 総合評定値通知書」に基づく数値の入力と，「経営規模等評価結果通知書 総合評定値通知書」・「経営事項審査時に提出した工事経歴書及び技術職員名簿（技術職員名簿は，柏市内に本店がある方のみ）」の郵送のみで，それ以外の書類（納税証明書等）の送付は不要です｡
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| 質問:00013 |
区 分：業者登録 |
最終更新日：H17.12.09 |
| Ｑ． | 質問 |
| 様式「技術者一覧【工事（本店：柏市用 ）】」のうち「その他の技術者」欄に記載した場合に添付が必要な「実務経験を明記した書面」とは？
（対象：現在柏市に工事登録がある者又は柏市に工事登録をする者で，本店が柏市にあるもの） |
| Ａ． | 回答 |
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表アの記載事項を明記した書面を提出してください。
表ア| 登録しようとする技術者 | 「実務経験を明記した書面」 | | 表イに定める学科の大学又は高等専門学校を卒業し，その卒業後三年以上の実務経験がある者 | 三年以上，実務を経験したこと（工事案件ごとの従事期間・案件名・発注者名等）がわかる書面 | | 表イに定める学科の高等学校又は中等教育学校を卒業し，その卒業後五年以上の実務経験がある者 | 五年以上，実務を経験したこと（工事案件ごとの従事期間・案件名・発注者名等）がわかる書面 | | 十年以上の実務経験がある者 | 十年以上，実務を経験したこと（工事案件ごとの従事期間・案件名・発注者名等）がわかる書面 | | |
注：「実務経験」とは，登録しようとする業種（土木一式工事，建築一式工事・・・）ごとの実務経験をいい，その発注者は官民を問わないものである｡
表イ| 登録しようとする業種 | 修了すべき学科 | | 土木工事業・舗装工事業 | 土木工学(農業土木，鉱山土木，森林土木，砂防，治山，緑地又は造園に関する学科を含む。以下この表において同じ。)，都市工学，衛生工学又は交通工学に関する学科 | | 建築工事業・大工工事業・ガラス工事業・内装仕上工事業 | 建築学又は都市工学に関する学科 | | 左官工事業・とび・土工工事業・石工事業・屋根工事業・タイル・れんが・ブロック工事業・塗装工事業 | 土木工学又は建築学に関する学科 | | 電気工事業・電気通信工事業 | 電気工学又は電気通信工学に関する学科 | | 管工事業・水道施設工事業・清掃施設工事業 | 土木工学，建築学，機械工学，都市工学又は衛生工学に関する学科 | | 鋼構造物工事業・鉄筋工事業 | 土木工学，建築学又は機械工学に関する学科 | | しゅんせつ工事業 | 土木工学又は機械工学に関する学科 | | 板金工事業 | 建築学又は機械工学に関する学科 | | 防水工事業 | 土木工学又は建築学に関する学科 | | 機械器具設置工事業・消防施設工事業 | 建築学，機械工学又は電気工学に関する学科 | | 熱絶縁工事業 | 土木工学，建築学又は機械工学に関する学科 | | 造園工事業 | 土木工学，建築学，都市工学又は林学に関する学科 | | さく井工事業 | 土木工学，鉱山学，機械工学又は衛生工学に関する学科 | | 建具工事業 | 建築学又は機械工学に関する学科 |
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| 質問:00015 |
区 分：電子入札 |
最終更新日：H17.12.14 |
| Ｑ． | 質問 |
| 電子入札システムの稼動時間は？ |
| Ａ． | 回答 |
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午前７時から午後９時まで稼動します。土日祝日も同じ時間で稼動します。なお，メンテナンス等でシステムを停止する場合は，事前に本ホームページのトップページの「システムメンテナンス情報」に掲載します。 |
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| 質問:00016 |
区 分：電子入札 |
最終更新日：H19.01.29 |
| Ｑ． | 質問 |
| 柏市の電子入札システムを利用するためのＩＣカードは，どのように購入するのか。 |
| Ａ． | 回答 |
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柏市電子入札システムは，コアシステムを採用しています。このためコアシステム対応認証局（現在９社）が発行するＩＣカードが必要となり，その申込み等についてはこちらをご参照ください。なお，商業登記認証局のＩＣカードは，使用できません。 |
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| 質問:00017 |
区 分：電子入札 |
最終更新日：H19.01.29 |
| Ｑ． | 質問 |
| 電子入札システムのJａｖａポリシーを設定する際の発注者名とＵＲＬは？ |
| Ａ． | 回答 |
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発注者名：柏市
ＵＲＬ ： https://nyusatsu.city.kashiwa.lg.jp/CALS/
(URLは，すべて半角文字で，CALSのみ半角大文字となります）
※１ 「Jａｖａポリシー」の設定方法は，各認証局にお問い合わせください。
※２ 委託について，現在，電子入札の導入が予定されているのは，次の業種のみです。委託のこれ以外の業種については，電子入札の導入時期及びＩＣカードの使用の有無は，現在のところ未定です｡
(1) 測量
(2) 建築関係コンサルタント業務
(3) 土木関係コンサルタント業務
(4) 補償関係コンサルタント
(5) 地質調査業務
(6) その他設備等清掃のうち，細目が樹木剪定・除草等
また，ＩＣカードは，Javaのバージョンの違いにかかわらず，同一のカードを使用することができます｡ |
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| 質問:00018 |
区 分：電子入札 |
最終更新日：H20.06.26 |
| Ｑ． | 質問 |
| ｢ＪＲＥ｣は，どのバージョンをインストールするのか？ |
| Ａ． | 回答 |
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① Java 2 Runtime Environment Standard Edition v1.3.1_XX(以下「JRE 1.3.1_XX」という。) 又は Java(TM) 6 Update XX(以下「JRE 6.0 Update XX」という。)
をインストールしてください。
(XX はご利用のバージョンによって異なります)
JRE1.3.1_XX 又は JRE 6.0 Update XX は認証局から購入したＩＣカードのセットアップＣＤなどに添付されていますので，そちらをご利用ください。
※ JRE 6.0 Update XX は，使用している他自治体の電子入札システムなどが JRE 6.0 Update XX に対応していない場合，
正しく動作しない可能性があります。 JRE 6.0 Update XX 対応モジュールを組込む場合，使用している他自治体のシステム等
が JRE 6.0 Upadate XX に対応しているかどうかご確認ください。
② JRE 1.3.1_XX をご利用の場合，国土交通省及び千葉県では同じバージョンの JRE を使用しているので，同一パソコンでの共用は可能です。 |
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| 質問:00019 |
区 分：電子入札 |
最終更新日：H18.02.28 |
| Ｑ． | 質問 |
| ＩＣカードを購入しましたが，取得者の名前は誰にすればよいのか？ |
| Ａ． | 回答 |
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①ＩＣカードは入札権限を有する者の名義が必要です。例えば入札権限を代表者が持つ場合は代表者の名義となり，支店長等が行使する場合は支店長等の名義となります。
②支店長等が行使する場合は，業者登録システムで「年間を通して委任を行う事務所」の欄に入力する必要があります。 |
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| 質問:00021 |
区 分：電子入札 |
最終更新日：H19.01.29 |
| Ｑ． | 質問 |
| ICカード利用者登録の登録時に何度登録しようとしても同じ画面が繰り返され登録できません。 |
| Ａ． | 回答 |
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電子入札の入口からログイン後，（ツール） → （インターネットオプション） → （セキュリティー） → （信頼済みサイト）の手順で以下のＵＲＬを設定してください。
https://nyusatsu.city.kashiwa.lg.jp |
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| 質問:00022 |
区 分：業者登録 電子入札 |
最終更新日：H19.02.06 |
| Ｑ． | 質問 |
| 業者登録の際，すべての権限を支店長に年間委任しておりますが，電子入札では現在所有の代表取締役名義のICカードを使用することは可能ですか。 |
| Ａ． | 回答 |
|
業者登録の際，すべての権限（入札等・契約等・請求等）を年間委任している場合で，事情により代表者名義のICカードにより入札を行う場合，ICカード登録マニュアルを参照して以下の手続きをお願いします。
作業１ 業者登録システムの処理
（宛名の変更画面） → （受任者宛名） → （委任事項（入札等・契約等・請求等）の入札等のチェックをはずす） → （登録後システムから打ち出される委任状又は委任取消届を提出）
作業２ 電子入札システムの処理（業者登録システムでの受任者変更が承認された後に行う）
（ICカードの利用者登録） → （登録又は変更（登録済みの場合）） |
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| 質問:00024 |
区 分：電子入札 |
最終更新日：H20.06.26 |
| Ｑ． | 質問 |
| ICカードエラーとなります。 「APPLET-CRITICAL 00101902-19999 実行エラーが発生しました。」 |
| Ａ． | 回答 |
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①「利用者登録画面」で日付・時刻の表示がされない場合は，「PIN番号」が入力できませんので，下記の処理をお願いします。
Ａ Java ポリシーの設定がされていないか，設定した URL が間違っている可能性があります。
Java ポリシーに設定する URL は，下記のとおりですので，ご確認をお願いします。
https://nyusatsu.city.kashiwa.lg.jp/CALS/
なお，Java ポリシーの設定方法については，ＩＣカードご購入元の認証局にお問い合わせください。
Ｂ ご利用のパソコンのユーザー名が全角の平仮名等の２バイト文字（例：柏太郎）で登録されている場合，「Java ポリシー」の
設定ができませんので別の１バイト文字（例：kashiwa）のユーザー名を新規に作成した上で，「Java ポリシー」の設定をして，
電子入札システムをご利用ください。 Ｃ 他団体でJava ポリシーを登録している場合でも，柏市の「Java ポリシー」の追加設定が必要です。 ②「利用者登録画面」で日付・時刻の表示はされても「柏市のJava ポリシー」の設定がされていないと，「PIN番号」が入力できません
ので，①の処理をお願いします。 ③異なる複数のJava 実行環境(以下 JRE)がインストールされている場合，ご利用する設定になっているJRE に対応したモジュール
及びJava ポリシーの設定が必要となりますので，ＩＣカードご購入元の認証局にお問い合わせください。 |
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| 質問:00025 |
区 分：電子入札 |
最終更新日：H19.01.29 |
| Ｑ． | 質問 |
| ICカードエラーとなります。「APPLET-ERROR-XXXXX－10048」 |
| Ａ． | 回答 |
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①Ｇｏｏｇｌｅツールバー，Ｙａｈｏｏツールバー等をインストールしている場合は，アンインストールするかポップアップブロックを解除してください。
②信頼済みサイトを設定していない場合は，信頼済みサイトの設定を行ってください。
設定方法は 電子入札の入口からログイン後，（ツール）→（インターネットオプション）→（セキュリティー）→（信頼済みサイト）から以下のＵＲＬを設定してください。
https://nyusatsu.city.kashiwa.lg.jp
③セキュリティー対策ソフトでポップアップをブロックしている場合は，柏市電子入札システムに対して子画面を抑制しないように設定変更をしてください。
④ＰＩＮ番号を入力後にＯＫボタンをダブルクリックするとエラーになる場合がありますので，ＰＩＮ番号入力後はシングルクリックでＯＫボタンを押してください。 |
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| 質問:00026 |
区 分：電子入札 |
最終更新日：H19.04.10 |
| Ｑ． | 質問 |
| 「内訳書及び配置技術者等調査票」（事前審査型の場合は「内訳書」）等を添付した後，表示ボタンを押しても表示されません。 |
| Ａ． | 回答 |
|
①信頼済みサイトの設定をしていない場合
設定方法は，電子入札の入口からログイン後，（ツール）→（インターネットオプション）→（セキュリティー）→（信頼済みサイト）から以下のＵＲＬを設定してください。https://nyusatsu.city.kashiwa.lg.jp
なお，操作マニュアルはこちらを参照してください。
②ユーザー名が２バイト文字の場合
半角文字（１バイト文字）でユーザー名（例：「Kashiwa tarou」）を別に登録し，Ｊavaポリシーの設定後，パソコンを再起動してください。 |
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| 質問:00027 |
区 分：電子入札 |
最終更新日：H18.02.28 |
| Ｑ． | 質問 |
| 「設計図書」と「内訳書及び配置技術者等調査票」（事前審査型の場合は「内訳書」等）の取得・添付は，どのようにすればよいのか？ |
| Ａ． | 回答 |
|
以下の手順で取得してください。
①（電子入札システムを起動）→（申請案件一覧）→（件名）→（案件概要の「こちら」をクリック）→（案件に係る設計図書のダウンロード」のページが表示）
②そのページの「ダウンロード」をクリックして「デスクトップに保存」をしてください。
③「解凍ツール」で解凍すると「内訳書及び配置技術者等調査票」（事前審査型の場合は「配置技術者等調査票」・「内訳書」）【Ｅｘｃｅｌファイル】」及び「設計図書【ＰＤＦファイル】」となります。解凍方法は，以下を参照してください。 （電子入札操作マニュアル Ｐ３３～Ｐ３５参照）
④「入札書」の画面で「入札金額」の入力後「添付資料追加」（事前審査型の場合は「内訳書追加」）により添付してください。添付資料は，他のものを添付すると無効となりますので，ご留意ください。 |
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| 質問:00028 |
区 分：電子入札 |
最終更新日：H18.02.27 |
| Ｑ． | 質問 |
| 「設計図書等」をダウンロード後このファイルを開こうとすると，「ファイルを開けません」というエラーがでますが，どのような操作をすれば開けるのか？ |
| Ａ． | 回答 |
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以下の処理が必要となります。
①「電子入札システム」から「設計図書等」をダウンロードして，「保存」をクリックします。これは圧縮されているファイルですので，解凍する処理が必要となります。
②解凍方法としては「窓の杜」等のホームページから「解凍ソフト」をダウンロードして「デスクトップ」にインストールすると，その「アイコン」が表示されます。なお，ソフトのダウンロードは無料です。
③「解凍ソフト」の「アイコン」に「設計図書等」のファイルを「ドラッグアンドドロップ（クリックしたまま移動）」すると，解凍された「設計図書」のＰＤＦファイルと「内訳書及び配置技術者等調査票」（事前審査型の場合は「内訳書」）のＥｘｃｅｌファイルが表示されます。
④入札書送信時に「内訳書及び配置技術者等調査票」（事前審査型の場合は「内訳書」）を添付する場合は，これに必要事項を入力して保存した後に添付してください。（電子入札操作マニュアル Ｐ１３・Ｐ３９参照） |
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| 質問:00029 |
区 分：電子入札 |
最終更新日：H18.02.27 |
| Ｑ． | 質問 |
| 設計図書をダウンロードして解凍しましたが，ファイルを開けません。 |
| Ａ． | 回答 |
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「Ａｄｏｂｅ Ｒｅａｄｅｒ」をダウンロードしていないか又はバージョンが古いことが考えられます。新しいバージョンにする場合は，古いバージョンを「アンインストール」して「バージョン６．０」以上のものをインストールしてください。
「Ａｄｏｂｅ Ｒｅａｄｅｒ」は，こちらからダウンロードすることができます。 |
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| 質問:00031 |
区 分：電子入札 |
最終更新日：H18.02.22 |
| Ｑ． | 質問 |
| ＩＣカードエラーとなってしまう。「APPLET-CRITICAL 00400501-01003」 |
| Ａ． | 回答 |
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ＩＣカードが使用不能となっておりますので，認証局にお問い合わせください。 |
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| 質問:00032 |
区 分：電子入札 |
最終更新日：H18.02.27 |
| Ｑ． | 質問 |
| ＩＣカードエラーとなってしまう。「APPLET-CRITICAL 00103101-13001」 |
| Ａ． | 回答 |
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パソコンを起動する前にＩＣカードリーダーをパソコンに接続しないとエラーになります。 |
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| 質問:00033 |
区 分：電子入札 |
最終更新日：H18.09.05 |
| Ｑ． | 質問 |
| ＩＣカードエラーとなってしまう。「APPLET-CRITICAL XXXXXXXX-03002」 |
| Ａ． | 回答 |
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①「ＰＩＮ番号」の入力誤りが考えられます。半角英数で入力してください。
なお，半角英数となっているかの確認をするためには，別にメモ帳等のファイルを開いて文字を打ち込むことで確認ができます。
②「ＰＩＮ番号」の入力誤りを連続したためＩＣカードが閉塞された場合表示されます。
③ ＩＣカードリーダーが点滅していない等，動作していない場合に表示されます。
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| 質問:00034 |
区 分：電子入札 |
最終更新日：H18.04.18 |
| Ｑ． | 質問 |
| ＩＣカードでシステムに入れません。なお，エラー番号は表示されません。 |
| Ａ． | 回答 |
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他のブラウザーが起動しているとシステムに入れない場合がありますので，他のブラウザーを閉じてから再度ログインしてください。
再度ログインしても直らない場合は，認証局に問い合わせてください。
なお，システム障害も考えられますので，その場合，電子入札が稼動しているか契約課までご連絡ください。
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| 質問:00035 |
区 分：電子入札 |
最終更新日：H18.04.18 |
| Ｑ． | 質問 |
| 署名検証ボタンをクリックしたところ，「署名検証に失敗しました。（1005）」が表示されました。 |
| Ａ． | 回答 |
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次のいずれかの状況が考えられますので，ご使用になっている認証局のセットアップ手順書をご覧になるか，各認証局へお問い合わせください。 ①ご使用のブラウザ（Internet Explorer等）に，ＩＣカードの証明書情報が登録されていない。 ②ご使用のパソコンに，本市が使用する職責証明書（地方公共団体における役職・職責を識別・認証する証明書）が登録されていない。
※本市では，日本電子認証株式会社が発行する職責証明書を使用しています。 ③ＬＤＡＰやファイヤーウォール等のネットワークの設定に問題がある。
※社内のネットワーク担当者又はプロバイダにお問い合わせください。
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| 質問:00036 |
区 分：業者登録 |
最終更新日：H18.04.21 |
| Ｑ． | 質問 |
| 業者登録システムで「宛名変更」の入力後に郵送書類の「印刷ボタン」を押下すると「他の業者の申請情報です」と表示されてしまう。 |
| Ａ． | 回答 |
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Ｙａｈｏｏ，Ｇｏｏｇｌｅ，Ｇｏｏ，ＭＳＮ，@ｎｉｆｔｙの各ツールバーのポップアップブロック機能を設定しているとこの表示がでますので，各ツールバーを削除するか，ポップアップブロック機能を解除してください。 |
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| 質問:00037 |
区 分：業者登録 |
最終更新日：H18.04.21 |
| Ｑ． | 質問 |
| 業者登録システムから区分追加申請時に申請ボタンを押下するとログイン画面に戻ってしまう。
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| Ａ． | 回答 |
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業者登録システムにログインした後，２時間以上の間，画面を操作しない場合，安全性を考慮し，申請ボタンをクリックしてもログイン画面に戻るように設定しておりますので，再度ログインからやり直してください。
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| 質問:00038 |
区 分：業者登録 |
最終更新日：H18.04.21 |
| Ｑ． | 質問 |
| 業者登録システムで許認可等の日付を入力の際，カレンダーのダイアログが表示されない。
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| Ａ． | 回答 |
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Ｙａｈｏｏ，Ｇｏｏｇｌｅ，Ｇｏｏ，ＭＳＮ，@ｎｉｆｔｙの各ツールバーのポップアップブロック機能を設定しているとカレンダーのダイアログが表示されませんので，各ツールバーを削除するかポップアップブロック機能を解除してください。 |
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| 質問:00041 |
区 分：電子入札 |
最終更新日：H18.04.17 |
| Ｑ． | 質問 |
| 代表者が変更となったので新規にＩＣカードを購入し，マニュアルに沿ってＩＣカード更新処理を行なおうとしたが，エラーになってしまい更新処理ができない。
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| Ａ． | 回答 |
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ＩＣカードの記載内容の変更のため，認証局でカードを再発行した際，旧カードを「失効」させる場合がありますが，この場合は更新処理が行えなくなります。
カードの更新の際は，新旧両方のカードが有効である必要があります。よって，この場合のように旧カードが失効している場合は，新しいカードについては，新規で利用者登録を行うこととなります。 |
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| 質問:00043 |
区 分：電子入札 |
最終更新日：H20.06.26 |
| Ｑ． | 質問 |
| ＩＣカードエラーとなってしまう。「APPLET-CRITICAL 00103504-19999 実行エラーが発生しました。」 |
| Ａ． | 回答 |
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初めて電子入札を起動した際，必要なファイルを正常にダウンロードできていない可能性があります。
Java と Internet Explorer のキャッシュを削除してください。 ① Java キャッシュのクリア
・Java 2 Runtime Environment Standard Edition v1.3.1_XX をご利用の場合(XX はご利用のバージョンによって異なります)
[スタート] → [設定] → [コントロールパネル] → [Java Plug-in 1.3.1_XX] → [キャッシュのタブ] → [JAR キャッシュをクリア] → [了解]
・Java(TM) 6 Update XX をご利用の場合(XX はご利用のバージョンによって異なります)
[スタート] → [設定] → [コントロールパネル] → [Java] → [基本のタブ] → [インターネット一時ファイル内の設定] → [了解]
② Internet Explorer キャッシュのクリア
・Internet Explorer 6.0 をご利用の場合
[Internet Explorer 6.0 を起動] → [ツール] → [インターネットオプション] → [Cookieの削除・ファイルの削除]
・Internet Explorer 7.0 をご利用の場合
[Internet Explorer 7.0 を起動] → [ツール] → [インターネットオプション] → [閲覧の履歴内の削除] → [すべて削除] |
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| 質問:00045 |
区 分：電子入札 |
最終更新日：H18.05.18 |
| Ｑ． | 質問 |
| 電子入札システムで「入札書提出ボタン」を押しても１０分程度通信中ダイアログが表示されたままになっていて画面が先に進めません。 |
| Ａ． | 回答 |
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一度，表示されているすべてのブラウザを閉じた後，再度電子入札システムを起動してください。
入札する案件の「入札書提出ボタン」が表示されている場合，再度入札書提出処理を行ってください。
なお，入札書受付票を受信している場合は，入札書の提出は正常に行われています。 |
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| 質問:00046 |
区 分：電子入札 |
最終更新日：H18.05.18 |
| Ｑ． | 質問 |
| 電子入札システムで，画面上部に日時が表示されない。以前は正常に作動していたが，東京都のシステムをインストールしたところこのような状況になってしまった。 |
| Ａ． | 回答 |
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パソコンに柏市の「ＪＲＥ」のバージョンである「1.3.1_06」「1.3.1_09」の他に東京都の電子入札システムのバージョンである「1.4.2_08」もインストールされていたためシステムに不具合が生じたものです。
異なる「ＪＲＥ」のバージョンを複数インストールするとシステムが作動しなくなりますので，違うパソコンにそれぞれのバージョンをインストールしてください。 |
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| 質問:00047 |
区 分：電子入札 建設工事 業務委託 |
最終更新日：H19.02.06 |
| Ｑ． | 質問 |
| 委託区分の登録があり，今後，業務委託についても電子入札に参加したいのですが，工事で電子入札をしたことがあるので，このまま委託でも電子入札に参加できますかか。 |
| Ａ． | 回答 |
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工事区分でＩＣカードの登録がされている場合でも，別途委託でＩＣカードの利用者登録が必要となりますので，柏市電子入札システムの委託区分の画面から現在使用のＩＣカードで利用者登録を済ませてください。
なお，登録作業の際にはＩＣカード登録マニュアルをご参照ください。 |
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| 質問:00048 |
区 分：電子入札 |
最終更新日：H19.12.14 |
| Ｑ． | 質問 |
| ＩＣカードエラーとなります。 「APPLET-CRITICAL XXXXXXXX-03001」 |
| Ａ． | 回答 |
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パソコンとＩＣカードリーダがうまく接続していない可能性があります。ＩＣカードリーダを接続し直し，パソコンを再起動してください。 |
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| 質問:00049 |
区 分：電子入札 |
最終更新日：H18.05.26 |
| Ｑ． | 質問 |
| 電子入札システムで入札結果が表示されません。 |
| Ａ． | 回答 |
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案件検索画面の初期状態では，結果登録済みの案件は表示されないようになっています。
案件検索画面の「案件状態」にある「結果登録済の案件を表示しない場合は，チェックをはずしてください。」のチェックをはずし，入札状況一覧ボタンをクリックしてください。 |
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| 質問:00050 |
区 分：電子入札 |
最終更新日：H18.07.18 |
| Ｑ． | 質問 |
| ＩＣカードエラーとなってしまう。「APPLET-XXX-XXXXXXXX-01009」 |
| Ａ． | 回答 |
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認証部のエラーです。認証局にお問い合わせください。 |
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| 質問:00051 |
区 分：電子入札 |
最終更新日：H18.07.19 |
| Ｑ． | 質問 |
| 電子入札システムで，開札された案件が入札状況一覧画面に表示されない。 |
| Ａ． | 回答 |
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案件検索画面の「結果登録済の案件を表示しない場合は，チェックしてください。」にチェックが入っている場合は，開札済の案件が表示されないようになっています。
開札済の案件を表示したい場合は，チェックをはずし，検索してください。
また，入札結果につきましては，ホームページ「柏市入札情報」の「入札結果情報」から閲覧できます。 |
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| 質問:00052 |
区 分：電子入札 |
最終更新日：H18.07.18 |
| Ｑ． | 質問 |
| 入札権限者とＩＣカード取得者の漢字が違うが（常用漢字と外字の違い）利用者登録が可能か。 |
| Ａ． | 回答 |
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外字届の提出をしている場合は，登録は可能です。提出していない場合は，ホームページ「柏市入札情報」の「様式集」にある「外字届」を提出後，電子入札システムの利用者登録をしてください。 |
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| 質問:00053 |
区 分：電子入札 |
最終更新日：H20.06.26 |
| Ｑ． | 質問 |
| ＩＣカードエラーとなってしまう。 「APPLET-CRITICAL 00200703-10043 乱数値が不正です」 |
| Ａ． | 回答 |
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初めて電子入札を起動した際，必要なファイルを正常にダウンロードできていない可能性があります。
Java と Internet Explorer のキャッシュを削除してください。 ① Java キャッシュのクリア
・Java 2 Runtime Environment Standard Edition v1.3.1_XX をご利用の場合(XX はご利用のバージョンによって異なります)
[スタート] → [設定] → [コントロールパネル] → [Java Plug-in 1.3.1_XX] → [キャッシュのタブ] → [JAR キャッシュをクリア] → [了解]
・Java(TM) 6 Update XX をご利用の場合(XX はご利用のバージョンによって異なります)
[スタート] → [設定] → [コントロールパネル] → [Java] → [基本のタブ] → [インターネット一時ファイル内の設定] → [了解]
② Internet Explorer キャッシュのクリア
・Internet Explorer 6.0 をご利用の場合
[Internet Explorer 6.0 を起動] → [ツール] → [インターネットオプション] → [Cookieの削除・ファイルの削除]
・Internet Explorer 7.0 をご利用の場合
[Internet Explorer 7.0 を起動] → [ツール] → [インターネットオプション] → [閲覧の履歴内の削除] → [すべて削除] |
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| 質問:00054 |
区 分：業者登録 |
最終更新日：H19.04.12 |
| Ｑ． | 質問 |
| 決算期を変更しましたが，業者登録の更新は，いつ手続きをすればよいのですか。 |
| Ａ． | 回答 |
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決算期を変更した方は，変更前の決算期に基づく申請期間内に本更新（中間更新）を行ってください。この場合において，入力時に，必ず決算期の変更を行ってください。
なお，変更後の決算月によっては，再度，１年に満たない期間で本更新（中間更新）の時期が到来します。この場合において，工事の業者は，変更後の決算期（変更前の決算期は不可）を審査基準日とする経営事項審査の結果に基づき再度入力が必須となり，委託・物品の業者は，本更新の時期のみ再度入力が必須（中間更新は任意）となります（委託・物品の業者で，決算期を変更したことに伴い決算の期間が１２か月に満たない場合は，決算書の数値が１年分になるよう算出し直した数値を当該年度の数値として入力すること。）。
更新が必須であるにもかかわらず入力がない場合は，登録を削除しますので，御注意ください。 |
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| 質問:00055 |
区 分：業者登録 電子入札 |
最終更新日：H19.11.15 |
| Ｑ． | 質問 |
| インターネットエクスプローラー７は使用可能でしょうか？ |
| Ａ． | 回答 |
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使用可能ですが，パソコンの設定が必要となります。こちらをご参照ください。 |
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| 質問:00056 |
区 分：電子入札 |
最終更新日：H20.03.12 |
| Ｑ． | 質問 |
| 工事・委託・物品それぞれの電子入札に参加したい。ＩＣカードは３枚用意する必要はあるか。 |
| Ａ． | 回答 |
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１枚のＩＣカードで御利用いただけます。 |
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| 質問:00057 |
区 分：電子入札 |
最終更新日：H20.06.26 |
| Ｑ． | 質問 |
| 電子入札システムが利用可能なパソコンの設備条件を教えてください。 |
| Ａ． | 回答 |
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１．OS
Windows 2000 Professional Service Pack 4
Windows XP Professional Edition Service Pack 2
Windows XP Home Edition Service Pack 2
Windows Vista Home Premium（※注）
Windows Vista Business（※注）
（※注） 但し，JIS 90 フォントパッケージの設定が必要です。詳しくはこちらをご覧ください。
２．Java 実行環境
・Windows 2000 Professional / Windows XP Professional Edition / Windows XP Home Edition をご利用の場合
Java 2 Runtime Environment Standard Edition v1.3.1_XX
Java 2 Runtime Environment SE v1.4.2_XX
J2SE Runtime Environment 5.0 Update XX
Java(TM) 6 Update XX
(XX はご利用のバージョンによって異なります。)
・Windows Vista をご利用の場合
Java(TM) 6 Update XX
(XX はご利用のバージョンによって異なります。)
※ Java 実行環境は認証局から購入したＩＣカードのセットアップＣＤなどに添付されていますので，そちらをご利用ください。
３．ブラウザ
・Windows 2000 Professional をご利用の場合
Internet Explorer 6.0 Service Pack 1
・Windows XP Professional Edition / Windows XP Home Edition をご利用の場合
Internet Explorer 6.0 Service Pack 2
Internet Explorer 7.0
・Windows Vista Home Premium / Windows Vista Business をご利用の場合
Internet Explorer 7.0 |
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| 質問:00058 |
区 分：電子入札 |
最終更新日：H20.06.26 |
| Ｑ． | 質問 |
| Java のバージョンを JRE1.3.1_XX から JRE6.0 Update XX にバージョンアップした場合，再度利用者登録は必要ですか？ |
| Ａ． | 回答 |
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利用者登録の必要はありません。
利用者登録は，Java のバージョンには関係なく，ＩＣカードや業者情報に変更がある場合のみ行っていただく必要がございます。 |
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| 質問:00059 |
区 分：電子入札 |
最終更新日：H20.09.10 |
| Ｑ． | 質問 |
| ICカードの認証局を変更したので，利用者登録を行ないたい。この場合，ICカードの更新はどうすればよいか？ |
| Ａ． | 回答 |
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旧ICカードから新ICカードへのパソコンの設定変更が必要となります。
設定方法は認証局により異なるため，購入先の認証局に確認してください。
そのため，旧ICカードの有効期限が切れていない場合であっても，同一のパソコンでは，旧ICカードは利用できなくなります。 |
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| 質問:00060 |
区 分：業者登録 |
最終更新日：H20.10.10 |
| Ｑ． | 質問 |
| 代表者・受任者等の登録・変更の際の提出書類である誓約書・委任状は，どこから印刷するのですか。 |
| Ａ． | 回答 |
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業者登録システムで必要事項の入力後，申請結果画面から印刷してください。
入力内容が自動印字された，誓約書・委任状を印刷することができます。 |
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